国行onte7全部召回，这是关键词。这就是三星迫于onte7连续不断的燃烧起火最后的大招，好多的onte7用户一直在等着而又害怕这一天的到来。不召回每天都不安宁，不停的看新闻等公告，召回了各种的纠结，没有合适的手机更换，onte7从发布到上市，逛论坛看贴吧，好容易买到手又出这么个事，说不出的不舍啊……公告发出问题来了:三星没有对N7的自燃给予解释和公布；召回没有任何的安抚和补贴，好像三星说了算。监管以及其它相关部门冷眼旁观，甚至三星的召回好像是监管部门已经很努力了，并且这个结果我们应该感谢他们。个人认为，如果不是海外市场召回更换新机依旧发生自燃，三星自己打自己脸没法收场，也不会有今天的国行召回之说。所以说监管质检之类的部门就是个屁。
国行召回退款问题来了:手机配件,包装,赠品以及*不一定就齐全，丢失损坏怎么核算。消费者,商家，三星谁说了算？消费者没有过错，我自己的物品怎么着是我的问题，是你们要强行收回的。消费者的各种损失怎么计算赔付，手机投资了各种贴膜保护套等一些附属配件，因为手机的收回导致诸多的麻烦和损失又怎么计算。19万台国行有*的有多少，*丢失和根本没有*的怎么给予退款？国内的海外版用户怎么退机退款，再要求用户去找商家？能联系能解决也可以，相互扯皮不给解决如何去找到网店？旅游出国购买的因为手机退款还要再去一次店家？……
召回退款算是一桩亡羊补牢，三星能否真的意识到危机，不再连续摔跟头就彻底合理解决当前问题。千万不要糊弄消费者，逼着大家离开三星。努力把这次自燃事件做成一件好事，牢牢抓住三星用户，危机关头消费者才会帮着三星度过难关。品牌的树立千辛万苦，付之东流瞬间可见。三星能不能挺住完全看良心！
因为失眠叭叭半天，实在编不下去了……总而言之，消费者要看三星的诚恳，也是真心不想看着三星的暗淡到陨落！
睡觉！
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